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日前,电建保理公司在天津隆重召开“电建小融智能体”产品发布会,正式推出基于DeepSeek大语言模型研发的供应链金融智能服务系统。 电建小融智能体聚焦多项行业痛点,提供解决方案:针对传统供应链金融客服体系在回答片面性、内容不一致、知识更新滞后、场景单一化等问题上面临的挑战,通过技术创新逐一击破,基于DeepSeek大语言模型的自然语言处理能力,对客户提问进行多维度解析,避免“一问一答”的机械回复,实现深度理解,多角度应答;针对复杂业务问题,自动关联知识库中的相关步骤与内容,进行系统性输出,提升客户体验,实现全流程系统性讲解;无需为不同业务单独开发客服模块,自适应供应链金融多场景需求,灵活覆盖未来新增业务,实现全场景灵活扩展;通过动态整合客户交互数据(如400电话语音提炼)、实时更新知识库,进行“自我进化”,实现知识自循环更新,确保服务内容与业务发展同步;通过私有化部署方案,严格隔离模型、知识库及网络架构,保障用户数据隐私安全,实现源头杜绝信息泄露风险。 作为中国电建集团金融服务平台,电建保理公司的金融科技创新工作始终以“场景驱动、AI赋能”为前进动力,致力于打造更高效、精准、安全的客户交互与管理体系,持续推进供应链金融业务的智能化转型。自2021年起,公司通过多元线性回归模型实现业务预测,显著提升了前台、中台及财务部门的决策效率;2022年至2024年,结合自然语言处理技术研发的智能审单系统,进一步优化了审单准确性与效能。2025年,公司聚焦大语言模型的深度应用,针对供应链金融业务“客户分散、需求多样、问题集中”的特点,推出“电建小融智能体”,以智能化手段重构客户服务生态。电建小融智能体的发布,不仅彰显了电建保理公司的技术实力与创新精神,更为行业智慧化转型树立了新标杆,标志着电建保理公司在金融科技智能化应用领域迈入新阶段。 |
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