“当时真的慌了神，多亏你们来得快，处置专业，不然后果不堪设想啊！”在重庆工程公司秀苑物业公司百年佳苑小区管理处，业主朱先生手持一面印着“高效灭火除隐患  贴心服务护业主”的鲜红锦旗和一封情意满满的感谢信，紧紧握住百年佳苑管理处负责人的手再三致谢。这一温情场景的背后，是一个临危不惧化解失火险情的惊险故事。

8月20日下午3时许，业主朱先生突然发现家中配电箱因线路接头松动冒出明火，火情迅速向外扩散。慌乱中，朱先生第一时间求助物业。管理处接到电话后，立即细致询问房号、起火位置、是否有被困人员等关键信息，随即启动应急处置预案。物业负责人带领团队成员，携带灭火器、消防水带等设备，仅用2分钟便赶到现场。抵达后，团队迅速分工、默契配合：维修工刘师傅第一时间切断总电源，防止火情扩大；小高快速疏散朱先生的2名家人至安全区域；胡师傅捂好湿毛巾冲进房间，对准火焰根部精准喷射灭火器；任师傅则同步连接消防水带，随时准备协助扑灭火星、防范复燃。经过10分钟的紧张处置，火情被彻底扑灭。事后，物业团队主动帮朱先生检查全屋电路，对松动的线路进行专业整改，并细心清理现场灰烬，让朱先生既安心又感动。

“业主安全始终是我们工作的重中之重，定期组织消防培训与应急演练，就是为了在关键时刻‘拉得出、顶得上’，真正护好业主的‘小家’。”小区物业管理处负责人的话，朴实却满含责任担当。“这面锦旗和这封手写感谢信不仅是业主对我们的认可，更是一份沉甸甸的责任。未来我们会持续加码小区安全管理，进一步提升应急处置能力，用更专业、更贴心的服务，为业主打造安心又舒适的居住环境。” 朱先生的满心感激与秀苑物业团队的坚定坚守，共同勾勒出小区业主与物业管理处携手同心、共护家园的温暖图景。

这场对火情的迅速行动，并非偶然的应急之举，而是重庆工程公司深植于物业管理员工心中“以业主为中心，以责任为底色”企业担当的生动写照，也成为了企业文化转化为员工行动自觉的鲜活注脚。重庆工程公司将持续做好企业文化建设与员工行动自觉的深度融合，以文化的力量筑牢责任根基，让这份担当成为公司行稳致远的持久动力。