“红色物业”促服务 “亲睦家园”建和谐
来源:电建地产 作者:石洁 摄影师:石洁 时间:2021-07-30 字体:[ ]

近日,电建物业湘熙水郡项目以98.1的分数在洋湖街道2021年上半年物业考核27个小区中位居红榜,排名第二,看到这个结果,洋湖街道物管办书记陈尚高兴地说道:“电建物业为居民办的实事,居民们都看在眼里,记在心里,大家都为红色物业竖大拇指……”,并将一张8000元的奖励支票送至湘熙水郡项目经理李小花手中,以示对物业服务工作的肯定。

 解民所忧,注入“红色动力”

最近,湘熙水郡12栋红色管家在上门回访时收到1122号业主陈先生反映家中困难:“家里有独居老人需要照顾,能否帮忙找个保姆。”红色管家详细了解了老人的身体情况,和急需找保姆的需求。考虑到老人群体的特殊性和身体的急迫性,红色管家随即将需求吹哨给网格员,希望社区协助解决。社区收到吹哨后,工作人员及时联系以老年人为服务对象的长沙市岳麓区康乃馨养老服务中心,有针对性地就反映的问题进行沟通。经过多次探讨与协调,仅用半天的时间,联系到一位条件符合的服务人员。

一直以来,电建物业以 “便民服务”、“关爱空巢老人”等红色服务主题活动为切入点和载体,让党建工作在物业服务区域内落地生根,形成物业服务的“红色力量”。湘熙水郡项目物业服务中心积极配合社区开展并落实人口普查、疫苗接种、社区选举、调节业主投诉等各项工作,近年来垃圾分类倡议中,湘熙水郡已被岳麓区选中成为垃圾分类试点单位,将在小区范围内试点设立生活垃圾分类站,并探索形成可借鉴、可复制、群众可接受的垃圾分类管理模式,逐渐向全街道、全社区推广。结合建党100周年系列活动、“我为群众办实事”实践活动等工作,物业服务中心定期开展“实事项目办”等系列便民服务活动,实现多元共治、互利共赢,打造特色服务品牌。不断壮大志愿者队伍,充实社区网格化管理,将红色物业服务与现有社区治理网格进行深度融合,吸纳物业服务力量到网格,倡导“工作在园区、服务在网格”,实现互利共赢,共建共治。

精益求精,释放“红色动能”

“我要三斤葛粉!”“我要两斤葵花籽!”“我买五斤土鸡蛋!”“我买了五十九块钱的蔬菜瓜果……”“阳光集市”的活动现场,小区业主们争先恐后地说出自己的消费需求。

为持续深入推进党建引领提升物业服务水平,充分调动发挥“红色物业”的党建活力,推行精细化、零距离服务,电建物业开始探索管理新模式。为了让业主们体验家门口就能赶集的感觉,4月,以湘熙水郡项目作为试点,邀请了众多不同品类的商家,精心筹备了一场扶农产品进小区活动。活动筹备期间,红色管家们多方对业主进行了调研,针对需求较高的品类进行了供应商的甄选,最终选取了粮油副食、农家手工、智能家居等不同品类共计十余个商家。现场满目琳琅的商品,吸引业主们纷纷前往围观,过惯了都市快生活的业主们仿佛又回到了小时候家里“赶大集”的日子,每个人脸上都洋溢着喜悦。充满童心的六月,湘熙水郡物业服务中心开展了“心系考生 助力高考”活动,为考生们送去鼓励祝福,并献上一份爱心大礼包。七月86岁退休老党员王介禹老人拿着老照片以“老照片中悟初心·重温红色经典”为题,为50多名业主党员、小业主们上了一堂生动的党课。鼓励孩子们树立积极向上、乐观进取的精神,激发他们热爱祖国、热爱人民、热爱生活传递爱的力量。用自己丰富的人生阅历和对党的真挚情感感染着每一位业主。

今后,电建物业将不忘初心永远跟党走,建强“红色阵地”,用实际行动践行党的使命,共同携手共进、奋力拼搏,将继续在志愿服务、群众服务、文明实践等方面全心全意为客户提供尽善尽美的服务,切实为高质量发展举旗定向、凝神聚力,以实实在在的成绩向党的百年华诞献礼。



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